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5 Wahrheiten über Revisionen, die Designer nicht hören wollen

Oh, Überarbeitungen. Wir haben sie alle bekommen - ich persönlich kenne keinen Designer auf der Welt, der sie nicht hasst, und ich habe Blogpost nach Blogpost darüber gelesen, wie sehr sie saugen. Sie setzen Stunden (oder Tage) Ihrer Zeit und Mühe ein, um ein Designstück genau richtig zu machen.

Dann kommt irgendein Schwachkopf in der Kundenbesprechung - vielleicht ein Ehepartner oder Verwandter oder nur irgendein Lakai, der nichts über Design weiß - mit einer fadenscheinigen Meinung dazwischen, die dein Klient ernst nimmt, und bam! Es ist buchstäblich zurück zum Zeichenbrett, während Sie versuchen, ihre Wünsche zu erfüllen. Sie kennen den Bohrer. Es macht das Design nie besser - es beschwichtigt einfach den komischen Geschmack all dieser Nicht-Designer in Ihrem "Komitee".

Nun, die Wahrheit ist, manchmal stimmt das nicht . Manchmal bist du derjenige mit deinem Kopf in den Wolken . Heute werden wir 5 wesentliche Dinge erforschen, die Designer nie zu hören wünschen, wenn es darum geht, ihre Arbeit zu überarbeiten.

1. Nicht alle Überarbeitungen sind sinnlos

Zuerst, lassen Sie uns hier klar sein. Ich spreche nicht über die Arten von Überarbeitungen, die in Wirklichkeit lächerlich sind . Jeder kann sehen, wenn ein Kunde die Grenze von "versuchen, hilfreich zu sein" in "völlig inkohärent" übergeht. Wenn dies mehr als ein paar Mal mit dem gleichen Kunden passiert, ist mein bester Rat, einfach wegzugehen .

Es ist nicht die Mühe wert, jemandem zu gefallen, dessen Erwartungen so weit von der Art der Dienstleistung, die Sie anbieten, entfernt sind.

Wer hängt an den Fehlern?

Worüber ich spreche, sind Vorschläge, die tatsächlich dazu beitragen, einige Aspekte des Designs zu verbessern . Vielleicht war diese Schriftart für die Zielgruppe des Kunden zu unlesbar oder diese Navigationsschaltflächen waren wirklich nicht optimal für die Conversion-Rate.

Wie das Sprichwort sagt, wenn du dich um dich herum umsiehst und das Problem nicht finden kannst, bist du es wahrscheinlich. Überprüfen Sie also immer, ob der Klient (oder seine Frau, seine Sekretärin oder wer auch immer sonst) keinen guten Punkt hat, bevor Sie fortfahren, sie abzuschießen.

2. Sind Sie sicher, dass Sie die Nachricht erhalten?

Wenn Sie nach der Revisionsanfrage mit einer Revisionsanfrage konfrontiert werden, ist es möglich, dass irgendwo ein Kommunikationsfehler auftritt. Sie missverstehen den Auftrag, Ihr Kunde ist unklar, was er will, oder eine Kombination der beiden.

Ich weiß, es ist leicht anzunehmen, dass der Kunde standardmäßig der Dummy ist, wenn es um Design geht, aber manchmal kann ein einfaches Versehen Ihrerseits fehlen, um zu helfen , dass alle auf dieselbe Seite mit Ihrem Design zurückkehren .

Zum Beispiel, wenn Ihr Kunde vage oder wischeiig über die Besonderheiten des Designs ist, könnte es daran liegen, dass die Fragen, die Sie ihm gestellt haben, ebenso vage waren .

Gehen Sie zurück zu Ihrer Checkliste (Sie haben eine Kunden-Checkliste, oder?) Und revidieren Sie Ihre Fragen, um spezifischere Antworten zu erhalten. Auch wenn sie bis zur Albernheit heruntergebrochen sind, ist es für eine erfolgreiche Designer-Kunden-Beziehung von grundlegender Bedeutung, was auch immer für Sie und Ihre Kunden wichtig ist.

3. Sie müssen ihre Gedanken lesen

Sie müssen in die Köpfe Ihrer Kunden einsteigen und genau wissen, was sie brauchen. Dies reduziert Revisionsanfragen um mindestens 80%, wenn nicht mehr. Sie können dies nicht mit einer zu großen Auswahl an Kunden tun, weshalb Sie Ihren Zielkundenmarkt so eng wie möglich einteilen müssen.

Ich konzentriere mich nur auf eine bestimmte Art von Kunden, da ich genau weiß, wie ich sie bedienen kann. Ich kenne ihre Bedürfnisse und ihr Publikum in- und auswendig. Ich weiß, wie man mit meinen Entwürfen so viel Geld wie möglich verdient.

Sie müssen das gleiche mit Ihrer eigenen Nische tun. Wenn Sie Ihr Portfolio als Screening-Tool verwenden, können Sie nur diese Clients auf Ihre Art und Weise senden, die Sie am besten unterstützen können. Wählen Sie die Arbeit, die Sie online anzeigen sehr sorgfältig aus .

Die richtige Art der Anziehung

Wenn ein potenzieller Kunde ein bestimmtes Projekt sieht, das Sie absolut gehasst haben, und sich dafür entscheiden, Sie auf der Grundlage dieses Projekts einzustellen, wird keiner von Ihnen wissen, dass es ein Problem gibt, bis es zu spät ist.

Der Klient wird Sie mit der Arbeit genau so anheften wie das, was er in Ihrem Portfolio gesehen hat, und Sie werden sie heimlich hassen und sich wundern, warum Sie immer dieselben Kunden anlocken .

Persönliche Arbeit ist eine wichtige Lösung für dieses Problem. Wenn Sie weiterhin Zeit für Projekte haben, die Sie wirklich lieben, und Sie geben ihnen die gleiche Menge an Zeit und Hingabe, die Sie Ihrer bezahlten Arbeit geben, werden die Leute anfangen, sie zu bemerken und wollen Sie stattdessen auf dieser Arbeit einstellen.

4. Sie sind ein schlechter Verkäufer

Design ist ein Geschäft und Geschäft geht um Verkauf . Sie müssen in der Lage sein, Ihre Ideen an Ihre Kunden zu verkaufen, damit sie genau verstehen, was Sie ihnen anbieten. Wenn Sie einen Kunden nicht ordnungsgemäß verkaufen können, müssen Sie daran arbeiten, diese Fähigkeit zu verbessern.

Jeder kann lernen zu verkaufen - in der Tat verkaufen wir alle regelmäßig jeden Tag. Aber einige Leute brauchen vielleicht ein bisschen Hilfe mit Details wie Körpersprache, Tonfall und Klarheit. Es gibt unzählige Online-Ressourcen, die Ihnen helfen, Ihre Präsentationsfähigkeiten zu verbessern, aber ich würde sagen, dass die wichtigste Fähigkeit, die Sie als Designer haben können, Schreiben ist .

Wenn Sie Ihre Ziele in einem Projekt aufschreiben können , sodass andere Personen sie leicht erfassen können, sind Sie zu 99% auf dem Weg zu einem erfolgreichen Kundenmeeting. Bevor Sie Ihre Kunden informieren, lesen Sie, was Sie einem Freund oder Familienmitglied sagen werden, um ihre Perspektive zu erfahren. Wenn ein Nicht-Designer versteht, was Sie bekommen, wird Ihr Client wahrscheinlich auch.

5. Vielleicht hat der Kunde Recht

Nicht alle Kunden sind Ignoranten, die nichts über Design wissen . Manchmal machen sie gute Punkte. Als Designer ärgert mich nichts mehr als Kunden, die denken, dass sie mehr über Design wissen als ich. Es gab einen Grund, warum du mich beauftragt hast, diese Arbeit zu machen, oder?

Als Design- Kunde ärgert mich jedoch nichts mehr als Designer, die arrogant sind und ihr überlegenes Designwissen ablehnen.

Ja, ich war beides, und ich muss sagen, von der anderen Seite des Zauns aus ist die Selbstgefälligkeit, die Designer austeilen können, genauso ärgerlich wie die Ignoranz eines Kunden. In der Tat, ich würde sagen, es ist noch schlimmer, denn als Designer sollten Sie es besser wissen.

Der Schlüssel ist, dass Sie sagen können, wann die Ideen Ihres Kunden gut sind und wann Sie darauf bestehen müssen, nein zu sagen (höflich) . Dies ist jedoch ein weiteres Problem an Ihrem Ende. Wenn Sie sich nicht darum kümmern müssen, sich zu schulen und Ihre Design-Instinkte zu schärfen, werden die Kunden direkt über Sie gehen und das Endprodukt wird enorm leiden .

Was denken Sie?

Wie gehen Sie mit Revisionsanfragen um? Was genau unterscheidet eine gute Revisionsanfrage von einer schlechten? Kannst du etwas darüber erzählen, wie du die Häufigkeit verringern kannst, mit der Kunden nach Revisionen fragen?

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