10 Tools zum Erstellen eigener Chatbots

Während sich ein Roboter für die meisten Menschen kompliziert anhört, ist das Erstellen eines Chatbot viel einfacher. Der Begriff Chatbot steht für eine Künstliche Intelligenz (AI), die automatisch mit Internetnutzern chattet und die Fragen beantwortet, die sie stellen.

Ein Chatbot kann auf viele verschiedene Arten funktionieren. Abhängig von seinem Typ kann ein Chatbot mit Ihnen sprechen oder Kundenservice anbieten, Ihnen sagen, was das aktuelle Wetter ist und sogar Parktickets (erfolgreich) bestreiten. Für Unternehmen können Chatbots auf die Frage eines Kunden antworten und Ihnen helfen, Ihre Arbeit zu erledigen.

Die Frage ist jetzt, wo bekommst du oder wie schaffst du einen Chatbot? Nun, das sind die Chatbot-Creator-Apps, die du ausprobieren kannst. Die meisten von ihnen erfordern kein Programmierwissen.

Chatfuel

Wenn Sie eine Geschäftsseite auf Facebook haben, sollten Sie Chatfuel in Erwägung ziehen, einen Chatbot-Ersteller für Facebook Messenger und Telegram. Chatfuel wird Sie Schritt für Schritt dabei unterstützen, Ihren eigenen Chatbot zu erstellen, ohne dass dafür etwas programmiert werden muss. Sie können eine Antwort bearbeiten und Inhalte mit einfachen Hyperlinks hinzufügen.

Wenn Sie zum Beispiel eine Hotelseite haben, listet der Chatbot die verfügbaren Zimmer zu jedem vom Kunden gewünschten Datum auf. Mit Chatfuel können Sie auch Navigationsschritte erstellen, die Kunden benutzerfreundlich durch den Raumreservierungsprozess führen.

Botsifizieren

Botsify ist ein Chatbot-Ersteller, der auch für Facebook-Nutzer gedacht ist. Um Botsify nutzen zu können, müssen Sie nur botsify.com besuchen, Ihr Facebook-Konto integrieren, einen Webhook einrichten, Befehle für den Chatbot schreiben und den Kundendienst für Sie ausführen lassen. Beachten Sie, dass die Integration auf die bezahlten Pläne beschränkt ist . Für den kostenlosen Plan können Sie jedoch eine unbegrenzte Anzahl von Chatbots erstellen.

Mit Botsify können Sie Ihre Dienste auflisten und als Navigation anzeigen. Sie können auch Bilder hinzufügen, um Konversationen und Transaktionen leichter nachvollziehen zu können, um Ihren Kunden einen besseren Service zu bieten.

Knutschen

Smooch ist ein Connector oder eine Brücke zwischen Ihren Business-Apps (Slack, Help Scout, Front, Zendesk und anderen) und Messaging-Apps (Line, Facebook Messenger, Kik, WeChat und anderen). Smooch ermöglicht einer Ihrer Business-Apps, alle eingehenden Chat-Benachrichtigungen aus den Messaging-Apps abzurufen. Auf diese Weise können Sie und Ihr Team alle Chatfragen Ihrer Kunden beantworten, ohne sich von der von Ihnen verwendeten Business-App zu entfernen.

Mit Chatbot-Konnektoren können Sie einen Bot erstellen und ihn mit den von Ihnen verwendeten Messaging-Kanälen verbinden. Das Ergebnis? Der Bot reagiert auf den Kundenchat, so dass Sie gängige Arbeitsabläufe wie das Sammeln von Formulardaten, das Planen, das Ausführen von Checkout-Prozessen und das Bereitstellen von Feedback problemlos automatisieren können.

Facebook Messenger Plattform

Facebook hat eine eigene Plattform, mit der Sie einen Bot über ihre offizielle Seite erstellen können. Es ist jedoch etwas fortgeschrittener als die anderen Chatbot-Ersteller auf dieser Liste, und Sie müssen einige Funktionen selbst einrichten. Sie müssen einige Tools einrichten, bevor Sie Ihren Bot erstellen können : das Messenger-Plug-in, Messenger-Codes und -Links, Kundenabgleich, strukturierte Vorlagen sowie einen Begrüßungsbildschirm.

Die gute Nachricht ist, dass es einen kompletten Leitfaden für den Entwurf des Chatbot für Ihre Bedürfnisse gibt. Sie können auch Fallstudien über Facebook Messenger-Bots, die bereits existieren, wie die von CNN (News) und Poncho (Wetter).

Piepser Boop

Beep Boop ist eine kostenpflichtige Hosting-Plattform für Entwickler, die beabsichtigen, einen Chatbot für Facebook Messenger oder Slack zu erstellen. Richten Sie den Quellcode Ihres Bot auf Github ein, starten Sie ihn auf Beep Boop und integrieren Sie ihn mit Messenger oder Slack. Slackbots, die mit Beep Boop erstellt wurden, können über die Real Time Messaging API mit Slack verbunden werden, sodass Ihr Slackbot auf Chats antworten kann.

Die gleiche Regel gilt für Messenger-Bots, die die Messenger Send / Receive-API verwenden. Der Bot kann hier auf Facebook-Business-Seiten verwendet werden, wo er über Echtzeit-Chat mit Kunden interagieren, ihre Fragen beantworten und sie durch Transaktionen führen kann.

API.ai

API.ai ist ein leistungsfähiges Werkzeug, um einen Messenger-Bot zu erstellen . Sie können erweiterten Kontext, Dialogmanagement-Unterstützung und Fulfillment in Ihren Facebook Messenger Bot einbetten. API.ai wurde entwickelt, um sowohl Entwicklern als auch Nicht-Entwicklern die Arbeit zu erleichtern. Es ist nur ein dreistufiger Prozess, um einen intelligenten Facebook Messenger Bot zu bauen.

Zuerst müssen Sie einen Agenten erstellen und dann ein paar Textbeispiele angeben, wie die Leute mit Ihrem Bot sprechen können. Danach führt API.ai die wichtigste Aufgabe im Bot-Erstellungsprozess aus, es "trainiert" den Bot für Sie . Nachdem das Training abgeschlossen ist, müssen Sie nur noch Ihren Bot verbinden und starten .

Telegrammbots

Eine der besten und neuesten Funktionen von Telegram ist, dass Chatbots in der Messenger App selbst laufen können. Telegram hat den Code ihres Chatbots sowie die Telegram-API als Open-Source-Quelle eingerichtet und sie haben sogar eine Bot-API und eine Plattform für Entwickler von Drittanbietern, um Bots zu erstellen.

Bots, die mit Telegrams Bot-API erstellt wurden, können viele Dinge tun, wie das Senden von angepassten Benachrichtigungen und Nachrichten, Erinnerungen oder Warnmeldungen, sie können mit anderen Diensten wie Github oder Youtube integriert werden oder können sogar zum Erstellen von Spielen wie einem Schachbot verwendet werden .

Botkit

Botkit ist ein Toolkit für die Erstellung von Bots für Facebook Messenger, Slack, Twilio IP Messaging und andere Messaging-Plattformen. Botkit unterscheidet sich von anderen Bot-Erstellern dadurch, dass es eine semantische Schnittstelle zum Senden und Empfangen von Nachrichten bereitstellt, sodass sich Entwickler auf die Erstellung ihrer Anwendungen konzentrieren können, anstatt sich mit API-Endpunkten zu beschäftigen.

Bots, die mit Botkit erstellt wurden, verfügen über einige wichtige Funktionen, die zum Erstellen einer intelligenten, dialogorientierten Anwendung verwendet werden können. Diese Fähigkeiten bilden die Art und Weise ab, wie echte Menschen miteinander reden, indem sie zuhören, sagen und antworten. Mit diesen Kernaktionen kann fast jede Art von Konversation erzeugt werden.

Anerkennungen

Kit Bot

Kit Bot ist eigentlich ein SMS-Chatbot, der sich um Ihre menschlichen Beziehungen kümmert, indem er Fragen zu Ihren täglichen Aktivitäten mit Ihren Freunden stellt und Sie an die Leute erinnert, die Sie schon lange nicht mehr gesehen haben. Es ist ganz einfach, den Dienst zu nutzen, Sie müssen nur auf die Hauptseite gehen und Ihre Telefonnummer registrieren.

Init.ai

Init.ai ermöglicht Ihnen das Erstellen, Trainieren und Bereitstellen intelligenter Unterhaltungs-Apps. Conversational Bots, die Sie erstellen, können Kunden über Facebook Messenger, Ihre Website oder sogar SMS erreichen. Es bietet Ihnen ein leistungsstarkes System zum Erlernen natürlicher Sprache und zum maschinellen Lernen, das die Satzstruktur aufbrechen und den Kontext einer Konversation analysieren kann. Die Sache ist, es wurde noch nicht gestartet - schließen Sie sich hier ihrer Warteliste an.