Warum Design erleben ist das nächste große Ding [Op-Ed]

Ein gruseliger Artikel über den Tod des Webdesigns wütete diesen Sommer im Internet und ließ die Webdesign-Community über die Zukunft der Branche nachdenken. Es gab viele verschiedene Antworten aus verschiedenen Bereichen, die behaupteten, dass Webdesign nicht tot ist und sich nur ein bisschen schneller verändert als andere Branchen.

Veränderungen sind real und nachhaltige Unternehmen müssen sich weiterentwickeln und mit dem Strom schwimmen . In diesem Beitrag werden wir einen Blick auf die Veränderungen werfen, die auf die Notwendigkeit hinweisen, die Art und Weise zu ändern, wie wir darüber nachdenken und entwerfen.

Neue Technologien erfordern einen breiteren Ansatz

Lange Zeit waren Webseiten das A und O des Internet-Erlebnisses. In den letzten Jahren hat sich der Softwaremarkt jedoch mit einer Geschwindigkeit entwickelt, die es zuvor noch nie gegeben hat. Wir lesen jeden Tag über neue Geräte und Smartphones und Tablets sind allgegenwärtig geworden.

Das Design für mobile Bildschirme ist anders als das Design für den Desktop, aber es kann nicht mit extra kleinen Bildschirmen wie dem Ziffernblatt einer Smartwatch verglichen werden. Es gibt nicht viel Platz für glänzende Design-Elemente auf den meisten Wearables.

Sie müssen funktional sein, und Designer müssen sich mehr darauf konzentrieren, wie Benutzer mit dem Bildschirm interagieren . Interaktion mit dem Bildschirm hat auch viele neue Methoden wie Gesten, Sprachsteuerung und Mimik .

Wir sehen nicht nur Hardware-Änderungen, sondern auch Änderungen bei Inhaltstypen und Vertriebskanälen . Denken Sie nur an die Erweiterung von Mobile- und Tablet-Apps, Social-Media-Plattformen oder die zunehmende Anzahl von Small Business Sites, die auf ihre Facebook-Seite wechseln.

Kurz gesagt, heutzutage müssen Designer digitale Multi-Channel-Erlebnisse in einer Welt schaffen, in der immer mehr Bildschirme über das Internet miteinander verbunden sind.

Web-Design ist daher nicht tot, es ist nur durch die Reifung der Branche komplexer geworden . Heutzutage ist eine Website zu einem integralen Bestandteil der Online-Strategie eines Unternehmens geworden und nicht mehr wie bisher nur online.

Viel Lärm um vorgefertigte Vorlagen

Der Aufstieg von Content-Management-Systemen wie WordPress brachte die Ära der kostenlosen und Premium-Themen, die einige Leute als Bedrohung für maßgeschneiderte Web-Design sehen. Meistens ist dies nicht der Fall. Anpassbare Vorlagen sind ausgezeichnete Lösungen für kleine Unternehmen, die mit einem so niedrigen Budget arbeiten müssen, dass sie keine Website hätten anbieten können.

Aus ästhetischer Sicht haben die meisten vorgefertigten Templates ziemlich ähnliche Erscheinungsbilder, aber sie dienen einer bestimmten Art von Kunden recht gut. Nachdem kleine Unternehmen reif genug sind, können diese Geschäftsinhaber zu einem einzigartigen Webdesign übergehen .

Eine Notwendigkeit für eine neue Verkaufsstelle

Der einfache Zugriff auf Themen und Drag-and-Drop-Website-Maker wirft die Frage auf, wie Sie Ihren Kunden dazu bringen, sich für ein einzigartiges Design zu entscheiden . Nur vom ästhetischen Standpunkt aus zu argumentieren kann manchmal erfolgreich sein, aber es ist besser, darauf vorbereitet zu sein, wenn Kunden mehr wollen.

In vielen Fällen müssen Sie einen umfassenderen Ansatz präsentieren und dem Kunden zeigen, dass Sie verstehen, dass eine Website nicht nur ein schickes Online-Dokument ist, sondern ein Werkzeug, mit dem ein Unternehmen seine Kunden anspricht, indem es effizient mit ihnen kommuniziert.

Nachhaltige Webdesign-Unternehmen müssen daher vom Webdesign zum Erlebnisdesign wechseln . Das Ziel von Experience Design ist es, die Benutzer der Website während des Designprozesses in den Mittelpunkt zu stellen und ihnen ein Web-Erlebnis zu bieten, das einfach zu verwenden, leicht zu verstehen und kulturell relevant ist.

User Experience (UX) -Design, Interaction Design und Human-Centered Design sind all die breiteren Ansätze des Bereichs, den wir heute als Webdesign bezeichnen. Ihr Aussehen löscht das Bedürfnis nach Webdesign nicht, aber es macht es zu einem Teil eines breiteren Konzepts. Jedes Design, das seine spezifische Zielgruppe versteht und bei der effektiven Kommunikation mit ihnen hilft, wird sich auszeichnen.

Der entscheidende Punkt hier ist, dass jedes seriöse Unternehmen mit einer Online-Strategie auf die Bedürfnisse, Ziele und den kulturellen Hintergrund seiner eigenen Nutzer achten muss, um über den Durchschnitt zu steigen.

Generische Lösungen können kaum so effektiv sein wie solche, die ihr menschzentriertes Design mit relevanten Kontexten und konstanten Benutzertests und Feedback unterstützen .

Design ist, wie die Dinge funktionieren

Natürlich muss nicht nur der Verkaufsargument auf den neuesten Stand gebracht werden, sondern wir müssen auch unser Design verändern .

Es gab visionäre Köpfe da draußen, die diese Veränderung schon lange vorhergesehen haben. Vor über 10 Jahren hat Steve Jobs das über Design gesagt:

Wenn wir über den unglaublichen Erfolg von Apple während des letzten Jahrzehnts nachdenken, müssen wir sagen, dass Jobs etwas wusste. Apples Produkte ziehen Menschen an, weil sie auf die Bedürfnisse ihrer Nutzer ausgerichtet sind .

Der erste Ansatz von UX schlägt vor, dass die Dinge immer funktionieren sollten, bevor sie aussehen, und es sind immer Ihre Benutzer, die am besten sagen können, ob etwas für sie funktioniert oder nicht.

Wie man über Benutzer denkt

Das Wichtigste beim Verständnis, wie benutzerzentriertes Design funktioniert, ist, dass Benutzer nicht wie Sie sind, nicht wie Ihr Kunde, nicht wie Ihre Familie oder Freunde . Jedes Online-Produkt hat seine spezifische Zielgruppe mit spezifischen Verhaltensmustern und Bedürfnissen .

Wenn Sie über die Effizienz Ihres Designs nachdenken, müssen Sie an jemanden denken, der absolut nichts über Ihr Produkt weiß, was wahrscheinlich der schwierigste Teil des Designprozesses ist, da Designer und Kunden in der Regel ein großes Wissen über ihr eigenes Produkt, ihren Service oder ihre Ziele haben .

Sie müssen sich auch auf die traurige Wahrheit vorbereiten: Die Besucher der Website, die Sie entwerfen, haben nicht nur wenig oder gar kein Wissen über das Produkt, aber viele von ihnen kümmern sich nicht wirklich darum .

Eine beträchtliche Anzahl von Nutzern kommt gerade von einer etwas verwandten Google-Suche oder über einen eingehenden Link, aber tatsächlich ist der Prozentsatz des wirklich bestimmten Besuchers ziemlich klein. Du musst sie überreden, zu bleiben. Du musst sie in den ersten zehn Sekunden angreifen, sonst springen sie einfach zur nächsten Seite.

Um sie zu überzeugen, müssen Sie sie, ihre Ziele und Bedürfnisse tief verstehen . Gute Analysen können eine Menge für Sie tun, aber gute Analysen müssen immer von einem effizienten Erfahrungsdesign gefolgt werden, das von ständigen Benutzertests unterstützt wird. Eine Sache ist sicher, glänzende Tasten, glänzende Elemente werden sie nicht auf Ihrer Seite halten. Sie können jedoch eine intelligente Benutzererlebnisstrategie gut ergänzen.

Menschen mögen es auch nicht, zu viel zu denken, in einfachen Worten, sie essen, was Sie ihnen servieren . Die meisten Ihrer Besucher treffen keine optimalen Entscheidungen, aber sie machen die einfachste . Sie werden Ihre Website nicht nach Inhalten durchsuchen, die sie interessieren würden .

Deshalb ist es wichtig zu wissen, was Sie auf Ihrer Homepage über den Falz und an anderen wichtigen Stellen platzieren sollen. Eine gründliche Recherche der Zielgruppe, Usability-Tests und ein tiefgreifendes Verständnis der menschlichen Psychologie helfen Ihnen zu verstehen, wie Sie die Website am besten strukturieren können - auf eine Weise, die den Nutzern die besten Ergebnisse liefert und Ihrem Kunden die meisten Conversions bietet .

Fazit

Benutzererfahrung und die Art der Interaktion müssen zuerst geplant werden, um die Website zu einem Kommunikationskanal zu machen, der mit mobilen Apps und anderen neuen Technologien konkurrieren kann.

Visuelles Design hat seinen Platz im nächsten Schritt in dieser komplexeren Designstrategie, und visuelle Elemente müssen in einer Weise erstellt werden, die das Design des Benutzererlebnisses ergänzt. Die gute Nachricht ist, dass dieser breitere Ansatz noch mehr Kreativität erfordert als je zuvor.

Designer, die sich in Richtung Erfahrungsdesign bewegen können, werden immer in Not sein, wenn die Online-Landschaft immer wettbewerbsfähiger wird.