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Wie Rollenspiele als ein Klempner Ihr freiberufliches Geschäft verbessern können
Dieser Artikel ist Teil unserer "Guide to Freelancing-Serie" - bestehend aus Ratgebern und Tipps, die Ihnen helfen, sich selbstständig zu machen. Klicken Sie hier, um mehr von dieser Serie zu lesen.
Schon mal den Ausdruck "hungernder Künstler" gehört? Angesichts des aktuellen Stands der freiberuflichen Designwelt - vor allem bei weniger erfahrenen Designern - sollte es eher "hungriger Designer" sein . Warum? Weil es keinen professionellen Künstler gibt, der lebendig oder tot ist, der seine Arbeit kostenlos abgeben oder die Zahlung auf unbestimmte Zeit verschieben kann.
Auf der anderen Seite sind Designer oft bestrebt, wertvolle Arbeit für zwielichtige Kunden ohne Zahlungsgarantie zu schaffen. Heute werden wir erkunden, wie eine einfache Rollenspielübung helfen kann, Sie von dieser Krankheit zu heilen, und sicherstellt, dass Sie jedes Mal pünktlich bezahlt werden.
Der offensichtliche erste Schritt
Zuerst die obligatorischen Grundlagen. Ich schreibe nicht oft über Verträge, weil jeder freiberufliche Designer bereits einen verwenden sollte. Wenn Sie keinen Vertrag für jedes neue Design-Projekt, das Sie übernehmen, verwenden, tut es mir leid, aber Sie fragen im Grunde genommen, dass Sie überdreht werden.
Der Vertrag schützt Sie nicht nur vor zwielichtigen Kunden, die Sie ausnutzen wollen, sondern schützt auch gute Kunden, die ehrliche Fehler machen und unwissentlich Zeit und Geld kosten. Kunden sind nur Menschen, aber ein Vertrag hilft, die Leute viel öfter auf Kurs zu halten .
Leidenschaft für einen Preis
Okay, so zur Übung. Stell dir vor du bist ein Klempner . Machen Sie eine gute Sicht - vielleicht sehen Sie aus wie Super Mario. Ich weiß es nicht - das ist dein Szenario! Wie auch immer, eines Tages wirst du von einem Kunden angesprochen, der möchte, dass du einen komplizierten Reparaturjob machst. Der Preis, den sie bereit sind zu zahlen? Nichts. Dieser Kunde möchte, dass Sie mehrere Stunden Klempnerarbeit absolut kostenlos machen .
Würdest du es tun? Wie würden sich Ihrer Meinung nach andere Installateure fühlen, wenn sie hören würden, dass Sie diese Bedingungen bejaht haben? Würden sie sagen: "Nun, zumindest hast du einige gute Erfahrungen, die du deinem nächsten Klienten zeigen kannst?"
Natürlich nicht. Sie würden dich beschimpfen und dich als Trottel bezeichnen, wenn du ausgenutzt wirst. Aber irgendwie, wenn ein Designer das gleiche tut, wird es als etwas Akzeptables übersehen. Warum? Weil Designer es immer erlauben.
Kenne deinen Wert
Designer haben sich vielleicht in der Branche durchgesetzt, weil sie Design lieben, aber auch ihren Lebensunterhalt bestreiten müssen. Ein professioneller Designer weiß um die Bedeutung eines soliden Designs in der Pipeline eines Unternehmens . Der Unterschied zwischen einem gut gestalteten Produkt und einem schlecht entworfenen Produkt kann oft den Unterschied zwischen Tausenden - manchmal sogar Millionen - Dollar an Einnahmen bedeuten.
Ja, Marketing ist wichtig, aber wenn es kein starkes Design gäbe, wären Unternehmen wie Apple obskur, winzig und nicht wettbewerbsfähig - wenn sie überhaupt existieren würden.
Sie sind ein sehr wertvoller Teil des Geschäfts Ihres Kunden. Wenn Sie nicht wären, hätten sie sich nicht die Mühe gemacht, Sie überhaupt anzuheuern. Vergiss nicht, dass sie dich brauchen - genau wie jemand mit verstopften Pfeifen einen Klempner braucht. Der von Ihnen gebotene Wert ist auf seine Art genauso wichtig.
Verzögerungen in ihren Tracks stoppen
Ein Kunde, der die Zahlung zurückhält, beabsichtigt oft nicht, böswillig zu sein. Mike Monteiro erinnert uns an seine ikonische Präsentation im Jahr 2011 bei CreativeMornings in San Francisco: "Kein Kunde geht eine Beziehung mit dir ein, nur um ein Idiot zu sein" (ich paraphrasiere ein bisschen, natürlich).
Sie brauchten wirklich Ihre Design-Dienstleistungen zu einem bestimmten Zeitpunkt, und ihre Verzögerung bei der Bezahlung von Ihnen könnte einfach ein Buchhaltungsfehler oder eine geringfügige Aufsicht sein.
Es gibt auch Zeiten, in denen der Kunde das Gefühl hat, dass Sie kein zufriedenstellendes Ergebnis erzielt haben, was völlig fair ist. Gehen wir zurück zu unserem Klempnerbeispiel, wenn Sie Ihre neu installierte Toilette benutzen und feststellen, dass die Leitungen jetzt undicht sind, würden Sie alles in Ihrer Macht stehende tun, um die Zahlung zurückzuhalten, bis das Problem behoben ist .
Manchmal ist es ein einfacher Kommunikationsfehler zwischen Ihnen und Ihrem Kunden, der mit einer einfachen, höflichen E-Mail oder einem Telefonanruf behoben werden kann.
Üben Sie Ihre Handlungsfähigkeiten
Sie können sich jedes Mal, wenn Sie ein Zahlungsproblem lösen müssen, in die Lage eines Installateurs oder eines anderen unabhängigen Vertragspartners versetzen. Wenn Sie sich daran erinnern, dass Ihr Kunde eine wertvolle Lösung für ein Problem benötigt, das nur Sie bereitstellen können, können Sie die Oberhand behalten und sicherstellen, dass Sie die versprochene Entschädigung erhalten.
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