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Kommunikationsfehler - machen Sie diese 3 Marketing-Fehler?
Hast du jemals versucht, mit jemandem zu sprechen, mit dem du keine gemeinsame Sprache hast? Es kann Spaß machen, unter den richtigen Umständen (Handgesten sind ein großer Eisbrecher), aber wenn keiner von euch die Worte hat, sich richtig auszudrücken, kann es schnell frustrierend werden.
Freiberufliche Designer sind berüchtigt dafür , gemischte Botschaften an potenzielle Kunden zu senden - entweder wollen sie ein zu breites Publikum erreichen, oder sie haben einfach ihren Markt nicht genug studiert, um zu wissen, was ihre idealen Kunden hören wollen.
In diesem Artikel werden wir uns 3 Möglichkeiten ansehen, wie freiberufliche Designer die Marke verpassen, wenn sie versuchen, neue Kunden zu erreichen, und wie sie ihren Kurs korrigieren und anfangen können, die richtige Sprache zu sprechen.
1. Verlassen ehemaliger Kunden in der Kälte
Es versteht sich von selbst, dass schlechte Kunden - diejenigen, die mit Ihrer Arbeit verschwinden, ohne dafür zu bezahlen, oder die so ärgerlich sind, dass Sie am Ende feuern, bevor das Projekt fertig ist - für immer aus Ihrer Kontaktliste genommen werden sollten .
Wenn die erste Erfahrung mit einem Kunden so schrecklich war, gibt es normalerweise keinen Grund, sie erneut zu kontaktieren (es sei denn, Sie versuchen, die Zahlung zu sammeln, aber das ist ein Thema für einen anderen Artikel).
Aber was ist mit deinen guten Kunden? Die Kunden, die locker und höflich waren? Diejenigen, die genau wussten, was sie wollten und denen Sie vertrauten, um sie ihnen zu liefern? Die Kunden, die pünktlich bezahlt haben und weiterhin von Ihrer Arbeit schwärmen? Sie haben dir ein großartiges Zeugnis gegeben und eine Empfehlung oder zwei, und am Ende fühlt sich jeder gut.
In Kontakt zu bleiben
Sobald die Arbeit beendet ist, scheint es fast eine Schande zu sein, den Kontakt mit solch einem großartigen Menschen zu verlieren . Nun, natürlich - genau deshalb sollten Sie es nie tun. Es mag eine Menge Aufwand sein , mit alten Kunden in Kontakt zu bleiben, besonders wenn sie in naher Zukunft keine Arbeit für Sie haben.
Aber das ist tatsächlich eines der wichtigsten Dinge, die Sie tun können, um Ihr Netzwerk aufzubauen und sicherzustellen, dass Sie praktisch nie wieder nach neuen Clients suchen müssen. Sogar etwas so einfaches wie eine schnelle E-Mail jedes Quartal, das Aktualisieren alter Kunden und das Wissen, welche neuen Projekte Sie getan haben, kann einen langen Weg dazu führen, dass Sie immer an der Spitze der Köpfe stehen.
Wenn ein früherer Kunde wieder Designarbeit braucht oder jemanden kennt, der es tut, auch wenn es noch Jahre ist, wen wird er oder sie anrufen ? Der Designer, der sich noch darum bemüht, in Kontakt zu bleiben, oder derjenige, der spurlos verschwunden? Genau .
2. Keine konsequente Aufforderung zum Handeln
Wir alle kennen die Vorteile eines starken Aufrufs zum Handeln auf Ihrer Design-Website. Immer mehr Designer haben in den letzten Jahren auf diesen Zug aufgesprungen, mit hervorragenden Ergebnissen. Sie ziehen mehr Geschäfte mit Kunden von besserer Qualität an, die genau wissen, wonach sie suchen.
Viele Designer überlegen jedoch nicht, wo sonst ein Call-to-Action ihnen dienen könnte. Du denkst vielleicht " Huh? Wo sonst gibt es einen Aufruf zum Handeln außer auf meiner Website? "
Die Antwort ist: So ziemlich überall, wo du deinen Namen schreibst .
Ständig vermarkten Sie sich
Hast du ein Druck-Portfolio oder einen Mailer? Perfekter Ort für eine spannende Frage oder zwei. Visitenkarten? Listen Sie nicht nur Ihre Kontaktinformationen auf - sagen Sie den Leuten, dass sie Sie anrufen sollen. Wenn Sie einen Design-Blog oder eine Facebook-Seite haben, geben Sie Informationen an, die für potenzielle Kunden nützlich sind, und stellen Sie sicher, dass Sie sie ermutigen, sich Ihrer Mailingliste anzuschließen .
Ihre Handlungsaufforderungen für Ihre Marketingmaterialien sollten alle für einen bestimmten Zweck optimiert werden . Nur Sie wissen, was dieser Zweck ist, aber was auch immer es ist, es ist wichtig, dass Sie es konsistent und klar halten . Vielleicht sind Sie auf der Suche nach neuen Kunden. Entdecken Sie, welche Maßnahmen die meisten Menschen ergreifen, wenn sie nach freiberuflichen Designern suchen, und geben Sie ihnen dann den Anreiz, diese Maßnahmen zu ergreifen - egal wie oder wo sie Sie finden.
3. Nicht selbst schriftlich sein
Ich weiß, dass es abgedroschen scheint, aber einer der Hauptgründe, wie freiberufliche Designer bei potenziellen Jobs verlieren, ist die Annahme eines Schreibstils, den sie für "sachlicher" halten und dabei ihre einzigartige Persönlichkeit opfern. Wenn Sie eine formellere Person sind natürlich, dann, auf alle Fälle, das in Ihren Marketing-und Werbemaßnahmen zu vermitteln.
Aber wenn Sie wie der Rest von uns sind, sind die Chancen gut, dass Sie Ausdrücke wie "dynamische Imperative" und "synergetische Benutzererfahrung" nicht in Ihrer Alltagssprache verwenden.
Tone es ab
Die klassische Faustregel lautet: Wenn Sie es nicht laut aussprechen würden, sollten Sie es wahrscheinlich auch nicht schriftlich sagen . Denken Sie daran, Sie sind ein Mensch, der versucht, eine Verbindung mit anderen Menschen herzustellen. Vergesse Grüße wie "Wem es Sorgen machen mag" oder den gefürchteten "Sehr geehrte Damen und Herren" - es ist wichtig, die Menschen so zu erreichen, wie sie möchten, dass sie dich erreichen .
Stellen Sie sich vor, wenn Ihr Lieblings-Online-Händler Sie mit einer Wand aus großen, protzigen Worten angriff, um Sie dazu zu bringen, einen Kauf zu tätigen. Du würdest wahrscheinlich schreiend davonlaufen, bevor du deine Kreditkarte rausholst. Potenzielle Kunden fühlen sich genauso. Sie möchten nicht das Wörterbuch ausbrechen, nur um durch Ihre "ungefähr" Seite zu navigieren.
Gehen Sie im Zweifelsfall immer mit dem, was für Ihre Ohren natürlich klingt . Sie werden fast immer mit mehr Menschen in Verbindung treten.
Fazit
Sich selbst als freiberuflicher Designer zu vermarkten, ist eine Vollzeitbeschäftigung, die eine kunstvolle Berührung und eine gehäufte Portion Menschlichkeit erfordert. Wenn Sie nicht die gleiche Sprache sprechen wie Ihre potentiellen Kunden, werden sie Sie oft überholen, oft ohne dass Sie jemals wissen, dass sie da sind.
Je früher Sie die Lücken in Ihrem Marketing-Netzwerk schließen können, desto eher können Sie mehr und bessere Design-Kunden gewinnen .
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