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Wer sollte sich mehr um Ihr Design kümmern: Sie oder Ihr Kunde?
Die Frage, wer sich mehr um ein kommerzielles Designprojekt kümmern sollte, ist überraschend kontrovers. Viele Designer betonen, dass die Bedürfnisse und Wünsche des Kunden an erster Stelle stehen sollten. Andere Designer bestehen darauf, dass die Zeit und Energie, die für die Gestaltung eines Designs aufgewendet wird, niemals für ein Projekt verschwendet werden sollte , von dem man sich nur lauwarm fühlt .
Heute werden wir herausfinden, wer Recht hat, wer falsch ist und ob es überhaupt eine Frage sein sollte.
Sie, der Designer
Es ist keine Frage, dass Design ein sehr persönlicher, individualistischer Beruf ist. Seit der Renaissance hat die Welt die Idee des einzelnen Künstlers fest im Gegensatz zu der kollektiven Natur von Kunst und Design in früheren Kulturen umarmt.
Die Leute stellen Designer sowohl für ihr persönliches Flair und ihren ästhetischen Sinn als auch für ihre Problemlösungsfähigkeiten ein.
Als Designer steht Ihr Name für alles, was Sie produzieren, und Ihr Ruf als kompetenter Profi wird jedes Mal getestet, wenn eines Ihrer Designs an die Öffentlichkeit geht. Der ästhetische Sinn einiger Designer wird natürlich höher geschätzt als der der anderen, und innerhalb der Designwelt gibt es eine Hierarchie, die maßgeblich bestimmt, wer die auserlesenste Arbeit erhält.
Stolz und Freude
In meiner eigenen Arbeit ist jedes Design, das meine Festplatte verlässt, wie ein kostbares Juwel, speziell und einzigartig. Ich vertraue darauf, dass meine Klienten sie alle genauso schätzen wie ich. Macht mich das zu einem selbstwichtigen Egomanen? Nein (nun, ich denke sowieso nicht). Es bedeutet, dass ich nur Projekte akzeptiere, die es mir erlauben, diesen Grad des Stolzes zu investieren .
Wenn ein Projekt außerhalb meiner Nische liegt oder für mich uninteressant ist oder der Kunde Geschäftspraktiken betreibt, mit denen ich nicht einverstanden bin, werde ich es ablehnen. Dadurch entsteht ein sich selbst erfüllender Kreislauf: Je wählerischer ich mit meinen Projekten bin, desto öfter bekomme ich Projekte, die ich absolut liebe .
Wie? Die Arbeit, die ich am Ende produziere und in mein Portfolio einfüge, ist eine genauere Wiedergabe meines Stils und meiner Werte, die eine sehr klare Botschaft an potenzielle Kunden sendet. Mit anderen Worten: Meine Arbeit filtert die meisten Projektangebote heraus, die nicht dafür geeignet sind.
Clientsteuerung
Letztlich entscheidet der Kunde, ob Ihre ursprüngliche Designvision das Licht der Welt erblickt. Das ist nur fair; Schließlich ist es ihr Geschäft und ihre Lebensgrundlage, die Ihr Design repräsentieren wird. Es gibt Möglichkeiten, mit Kunden zu verhandeln und sie dazu zu bringen, "Grund zu sehen", wenn sie nach Änderungen fragen, mit denen Sie nicht einverstanden sind.
Aber wenn Sie sich ausschließlich Aufgaben widmen, für die Sie sich begeistern, können Sie die Anzahl der Fälle, in denen Sie und Ihr Kunde nicht auf Augenhöhe sind, stark einschränken.
Wenn Sie und Ihr Kunde von Anfang an auf derselben Seite sind und sie Sie und Ihren Beitrag zu ihrem Geschäft respektiert, sollten alle von Ihnen gewünschten Änderungen für Sie kein Schock sein . Es sind nur die Klienten, mit denen du keine richtige Beziehung aufgebaut hast, deren Veränderungen dich erzürnen und dich mörderisch fühlen lassen. Es ist in Ordnung; Das haben wir alle schon durchgemacht.
Gegenseitige Aufregung
Ihre Begeisterung für das, was Sie tun, wird die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich ziehen, die genauso begeistert sein werden. Sie werden einen Blick auf Ihre Arbeit werfen und etwas wird in ihren Köpfen "klicken", dass Sie die perfekte Person sind, um ihr Problem zu lösen. Ihre Verpflichtung, Menschen wie ihnen zu dienen , personalisierte Lösungen für die Probleme ihrer Nische anzubieten, wird offensichtlich sein.
Die ideale Designer-Kunden-Beziehung ist immer eine Win-Win-Situation. Sie gewinnen, indem Sie Ihrem Portfolio eine weitere Arbeit hinzufügen, auf die Sie stolz sind, und Ihr Kunde gewinnt, indem er die perfekte Lösung erhält, mit der er seinen Umsatz, Verkehr, Umsatz oder jede andere Messgröße, die Sie und Ihr Kunde haben, steigern kann auf.
Wert ist kein Geld
Man sagt, wenn ein Kunde wahre Zufriedenheit erreicht, ist der Preis fast irrelevant. Wenn jemand ein echtes Problem hat, werden sie alles tun, um es zu lösen, und die Lösung wird für sie so wertvoll sein, dass sie nicht einmal darüber nachdenken, wie viel es kostet.
Wert ist immer wichtiger als Geld. Wenn du auf einer einsamen Insel gestrandet wärst und du am Verhungern bist, wird dir das Geld nicht gut tun. Selbst wenn es Tausende von Dollars ist, würden Sie es gerne für ein Sandwich oder einen Teller Curry tauschen.
Dies ist keine Lizenz, um Ihre Kunden zu schützen, sondern eine Aufforderung, jeder Person, mit der Sie Geschäfte machen, so viel Wert wie möglich zu bieten . Die Erhöhung der Bezahlung wird natürlich passieren.
Abschließend
Also, um es abzuschließen, gehen wir zurück zu unserer ursprünglichen Frage. Wer sollte sich mehr um Ihr Design kümmern: Sie oder Ihr Kunde? Ich denke, aus dem, was wir hier besprochen haben, ergibt sich die Antwort: beides. Leute zu finden, denen Sie gerne dienen und Lösungen anbieten, wird unvermeidlich begeisterte Fan-Kunden schaffen, die ebenso glücklich sein werden, das Wort über Ihre Großartigkeit zu verbreiten.
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