UX in Kürze und was User Experience Designer tun

Der Kontext unserer Online-Interaktionen hat sich in letzter Zeit dramatisch verändert, und in den letzten Jahren haben wir eine bedeutende Verschiebung im Bereich der Technologie erfahren. Das Informationszeitalter wurde durch das Erfahrungszeitalter ersetzt .

In Bezug auf die Web-Entwicklung ist die bemerkenswerteste Manifestation dieser Verschiebung die Entstehung eines neuen UX-Designs (Field User Experience) .

User Experience Design entstand aus Webdesign und während immer noch zu viele Leute denken, dass es nur ein neuer glänzender Name für das gleiche alte Ding ist, braucht UX Design tatsächlich eine andere Denkweise, eine breitere Methodik und eine Handvoll neuer Tools .

Da es eine große Nachfrage nach talentierten UX-Designern gibt, werden wir in diesem Artikel einen Blick darauf werfen, was UX-Design ist und was Sie wissen müssen, wenn Sie eins werden wollen.

Was ist UX?

Es gibt drei Konzepte, die häufig synonym verwendet werden: Benutzeroberfläche, Benutzerfreundlichkeit und Benutzererfahrung - jedoch sind sie nicht dasselbe.

Wahrscheinlich ist das Wichtigste, was zu wissen ist, dass UX nicht UI ist ; Auf dieser Website können Sie ein Poster "UX is not UI" in verschiedenen Größen herunterladen, um sich selbst daran zu erinnern. Lassen Sie uns schnell ein Mini-Glossar dieser drei Begriffe sehen.

Benutzeroberfläche (UI)

Eine Reihe von visuellen Elementen, mit denen Benutzer mit einer Website oder einer Anwendung interagieren können, wie z. B. Schaltflächen, Symbole, Navigationselemente, QuickInfos, Benutzerprofile usw.

Benutzerfreundlichkeit

Ein qualitatives Maß für ein UI, das seine Effektivität schätzt. Laut der Nielsen Norman Group ist es durch 5 Komponenten definiert: Lernfähigkeit, Effizienz, Einprägsamkeit, Benutzerfehler und Benutzerzufriedenheit .

Benutzererfahrung

Die Summe der positiven und negativen Emotionen und Einstellungen, die ein Produkt bei einem Benutzer anruft. Das Ziel von UX Design ist es, eine möglichst gute Benutzererfahrung zu schaffen, indem mehrere Felder gleichzeitig verwendet werden, z. B. visuelles Design (UI-Design), Geschäftsanalyse, Marketing, Inhaltsstrategie, Benutzertests, Engineering und andere.

Wenn Sie daran interessiert sind, wie UX-Experten User Experience definieren, hat der User Testing Blog einen großartigen Beitrag, in dem sie 15 Experten gefragt haben, was UX Design wirklich bedeutet .

Auf dem Screenshot unten sehen Sie eine dieser Definitionen, aber die anderen sind auch einen Blick wert.

Wie unterscheidet sich UX Design vom Webdesign?

Erinnerst du dich an die Zeit als die meisten Webseiten statisch waren? Und dann begannen dynamische Websites, die eine wechselseitige Kommunikation anbieten. Dasselbe ist im Bereich Design passiert.

Webdesign ist eher ein Einweg-Kommunikationskanal, wenn Sie so wollen, das Artwork des Designers. Das UX-Design stellt die Mensch-Computer-Interaktion in den Mittelpunkt und veranlasst Designer, ihre Designs basierend auf dem gemessenen Erfolg dieser wechselseitigen Kommunikation regelmäßig zu analysieren und neu zu bewerten .

UX-Designer sollen nicht nur optisch ansprechende Designs erstellen, sondern auch Nutzerbedürfnisse und Geschäftsziele berücksichtigen. Sie müssen sich des ständig wechselnden Kontexts bewusst sein, in dem ihr Design existiert.

Aufgaben und Ergebnisse

Die Aufgaben eines UX-Designers sind nicht in Stein gemeißelt und hängen stark von den Bedürfnissen des jeweiligen Unternehmens ab.

Kleinere Organisationen können nach jemandem suchen, der gleichzeitig die Aufgaben einer UI und eines UX-Designers ausführt (üblicherweise als UI / UX-Designer beworben), während größere Unternehmen das Feld weiter in die Rollen UI-Designer, UX-Designer, Interaktionsdesigner segmentieren können. Customer Experience (CX) -Designer und andere.

Im Allgemeinen ist ein UX-Designer für den Betrieb des UX-Prozesses verantwortlich . Laut UX Mastery besteht dieser Prozess aus den folgenden 5 Schlüsselphasen :

1. Strategiephase - Ergebnisse: Dokumente, in denen die Prioritäten, langfristigen Ziele und Ressourcen der Organisation sowie die Erfolgsmessungen aufgeführt sind
2. Research (Discovery) Phase - Ergebnisse: Benutzerinterviews, Benutzerbefragungen, Konkurrenzforschung, etc.
3. Analysephase - Ergebnisse: Personas, Szenarien, Storyboards, Benutzerfluss usw.
4. Design Phase - Leistungen: Moodboards, Wireframes, Mockups, Prototypen, etc.
5. Produktionsphase - Ergebnisse: High-Fidelity-Design, Inhalte und digitale Assets

Die Phasen können sich überschneiden, und da der Benutzer das Herzstück des UX-Designs bildet, muss jede Phase durch relevantes Benutzerfeedback wie Usability-Tests, A / B-Tests und andere validiert werden .

Beachten Sie, dass viele Organisationen den Agile-Workflow auch im UX-Design verwenden. Daher wird der UX-Prozess in den meisten Fällen iterativ implementiert (mit häufigen Beta-Versionen).

Im Jahr 2015 führte die Nielsen-Norman Group eine interessante Untersuchung unter UX-Designern über die Ergebnisse durch, die sie regelmäßig lieferten, und sie fanden eine große Vielfalt . Sie können die 11 am häufigsten produzierten UX-Ergebnisse in der folgenden Tabelle sehen.

Fähigkeiten und Qualifikationen

Obwohl UX-Designer aus unterschiedlichen Hintergründen stammen, wie etwa grafisches Design, Produktdesign, Business, Marketing oder Psychologie, gibt es auch spezifische UX-bezogene Abschlüsse .

Einige Stellenanzeigen erfordern Bachelor (selten Master) Grad, vor allem für leitende Positionen, aber wenn Sie die richtigen Fähigkeiten und etwas Übung (und ein gutes Portfolio) als Designer haben, sichern Sie sich einen UX Designer-Job auch ohne Abschluss.

Darüber hinaus können Sie aus vielen UX-bezogenen Online-Kursen wählen, in denen Sie auch das Wissen erwerben können, das Sie benötigen.

Um ein UX-Designer zu sein, müssen Sie in der Lage sein, verschiedene Werkzeuge zu verwenden, die im UX-Prozess verwendet werden, vor allem Design- und Prototyping-Anwendungen wie Sketch, Balsamiq, Axure, Omnigleigh, Invision oder Adobe Illustrator. Sie müssen nicht alle kennen, aber es ist wichtig, einige zu beherrschen.

Ein umfassendes Verständnis von Webtechnologien und -prinzipien wie Designprinzipien, Benutzerfreundlichkeit von Mobilgeräten und Desktops, native App-Erfahrungen, Barrierefreiheit im Web und andere sind ebenfalls eine unverzichtbare Fähigkeit.

Ob UX-Designer wissen sollten, ob sie Code schreiben oder nicht, ist ein umstrittenes Thema. Die meisten Stellenanzeigen erfordern jedoch grundlegende Kenntnisse der Frontend-Entwicklung, dh HTML, CSS und JavaScript.

Schließlich ist User Experience Design ein Bereich, in dem Soft Skills wie Problemlösungs-, Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten ebenfalls ein echter Vorteil sind.