7 Dinge, die Kunden sagen und was sie eigentlich bedeuten

Eine andere Sprache als Ihre Muttersprache zu kennen, gibt Ihnen immer einen positiven Vorteil. Als professioneller Designer muss die Sprache der Klientel verstanden werden. Clitorish ist die Sprache einer homogenen Gruppe von Menschen, die "Kunden" genannt werden, eine Spezies, mit der sich Designer täglich auseinandersetzen müssen.

Obwohl Kunden aus unterschiedlichen Hintergründen kommen und unterschiedliche Typen haben, sprechen alle diese eine universelle Sprache. Daher sollten alle Designer mindestens die gebräuchlichsten Sätze von Clientiesh kennen, um sich davon abzuhalten, in einem Asyl oder auf der Straße zu leben.

Im Folgenden werden wir die häufigsten Ausdrücke von "Kunden", ihre Bedeutungen und wie sie wirklich in einer Konversation entstehen, betrachten.

"Wir haben kein Budget im Kopf"

Bedeutung : Was immer Sie verlangen, wir zahlen weniger

Ursprung : Kunden kommen oft zu Designern und informieren sie über das Projekt. Wenn der Designer fragt, wie viel die Kunden bereit sind für dieses Projekt zu bezahlen, sagen sie "wir haben kein Budget im Kopf".

Es bedeutet normalerweise zwei Dinge; Eins, Sie geben uns ein Angebot und wir werden versuchen, die Rate so viel wie möglich zu verhandeln ; oder zwei, geben Sie uns ein Angebot auf der Grundlage der allgemeinen anfänglichen Anforderungen des Projekts (und wir fügen weitere Sachen hinzu und nehmen Änderungen nacheinander vor, alles unter dem früher vereinbarten Angebot).

Geeignete antwort :

"Wenn Sie schließlich über das Budget verhandeln, dann lassen Sie uns einfach bis zum Ende springen".

Wenn Sie den Kunden zuerst zitieren) "Bitte beachten Sie den Teil des Angebots, in dem angegeben ist, dass die Kosten für Ergänzungen und Änderungen nicht enthalten sind."

"Lass es luxuriös aussehen / Es sollte edel erscheinen"

Bedeutung : breite dünne Schriftarten in Großbuchstaben

Ursprung : "Make it look luxurous" ist eine Phrase des klassischen Clitorish und wurde im modernen Clientiesh als "es sollte klassisch oder minimalistisch erscheinen" ersetzt.

In beiden Fällen bleibt jedoch die Bedeutung gleich, dass der Kunde dünne breite Schriften wie Trajan Pro oder Caviar Dreams bevorzugt in Großbuchstaben wünscht. Fügen Sie ihm einfachen metallischen Hintergrund und viel Beschriftungsraum hinzu.

Unterschätzen Sie auch nicht die Kraft eines Punktes zwischen den Wörtern oder am Ende der Beschriftung, um dem Design eine Eleganz zu verleihen.

Im Grunde genommen möchte der Kunde unter all den Kardashian-Schriften, dass Sie die Diana-typischen typografischen Stile für ihr Design verwenden.

Geeignete antwort :

"Ich denke, du meinst dünne Buchstaben und viel Platz um sie herum?"

"Wir möchten es so schnell wie möglich gemacht haben"

Bedeutung : Lassen Sie alles andere, arbeiten Sie daran

Ursprung : Unter allgemeinem Verständnis ist ASAP ein Akronym für "so schnell wie möglich " und bedeutet normalerweise, wenn und wann man eine geeignete Zeit bekommt, etwas zu tun.

In Clientish bedeutet dies jedoch genau das Gegenteil . Wenn ein Kunde einen Designer bittet, etwas so schnell wie möglich zu tun, sollte dies nicht als eine höfliche Anfrage verstanden werden . Sie sollten es als Aufforderung verstehen, jedes andere Projekt, an dem gerade gearbeitet wird, zu verlassen und die neu zugewiesene Aufgabe als oberste Priorität zu betrachten.

Geeignete antwort :

"Ja, natürlich, ich werde keine Sekunde warten, nachdem es mir möglich ist, mit der Arbeit an Ihrem Projekt zu beginnen"

"Das Logo sollte nicht wie eine Schrift aussehen"

Bedeutung : Fügen Sie zufällige abstrakte Formen hinzu

Ursprung : Oft sagen die Kunden bei der Einweisung des Designers in das geforderte Logo, dass das Logo nicht wie eine Schrift aussehen soll. Das ist die Version, dass wir kein sauberes typografisches Logo benötigen (egal wie elegant oder elegant ich auch sein mag) würde aussehen) .

Anstatt sie davon zu überzeugen, dass ein einfaches typografisches Logo sehr eindrucksvoll aussehen kann (und Ihr Argument durch Beispiele von Cocacola, Twitter, Facebook, Sony, Google und Millionen anderer weltberühmter typografischer Logos gestärkt wird), fügen Sie einfach einige zufällige abstrakte Formen mit der Marke hinzu Name. Sie können ein äußeres Leuchten oder einen Farbverlauf hinzufügen, um Ihren Kunden davon zu überzeugen, dass Sie ihn gut verstanden haben.

Passende Antwort

"Ich denke, du willst, dass dein Logo wie Nike oder Samsung aussieht, aber ein 'Font-Logo' wäre auch nicht so schlecht"

"Dies ist eine großartige Gelegenheit für Sie"

Bedeutung : Wir möchten, dass Sie bei diesem Projekt kostenlos arbeiten

Herkunft : Kunden sind mitfühlende Menschen mit Herzen voller Freundlichkeit. Es schmerzt sie, einem Designer klarzumachen, dass sie für ein bestimmtes Projekt nicht bezahlen würden.

Stattdessen heben sie alle guten Dinge hervor, die aus diesem Projekt entstehen können (mit Ausnahme von finanziellen Vorteilen), egal wie trivial sie sind.

Solch eine Aussage kann auch aus der Naivität des Kunden entstehen, nicht zu wissen, dass die Designer leider nicht "große Chancen" anstelle von echtem Geld als Tauschwährung für die Bezahlung von Rechnungen nutzen können .

Geeignete antwort :

"Ich bin mir sicher, dass ich viel von dieser Gelegenheit profitieren werde, besonders (und hoffentlich) wenn es finanzielle Vorteile neben anderen Dingen beinhaltet."

"Designs sind gut, sie brauchen nur einige Änderungen"

Bedeutung : Wir werden Ihr grundlegendes Design mit unseren Eingaben überschwemmen

Ursprung : Bei der Arbeit mit Designern in so engem Raum reibt sich der ästhetische Sinn teilweise an die Kunden .

Wenn also ein Designer seine Arbeit an den Kunden sendet, regt er viele Gedanken im komplexen Verstand des Klienten an; "Obwohl Sie hart an diesem Projekt gearbeitet haben, ist es gerade genug, um unseren kreativen Nerv zu kitzeln, und wird als ein grundlegendes Design verwendet werden, auf dem wir viele Änderungen nach unserem Wunsch vornehmen werden, vollkommen übersehen, dass Sie der Experte sind mit Qualifikation und langjähriger Erfahrung auf diesem Gebiet ".

Bei all der Aufregung können sie jedoch nur sagen: "Ihre Entwürfe sind gut, sie brauchen nur ein paar kleine Änderungen".

Geeignete antwort :

"Ich hoffe, dass die Änderungen, die Sie vorschlagen, mit dem Grundkonzept übereinstimmen würden, denn ein Patchwork aus zwei verschiedenen Ideologien macht selten ein gutes Design."

"Wir wollen ein flexibles Team dazu"

Bedeutung : Jede Stunde wird eine Arbeitsstunde sein

Ursprung : Dies ist eine Phrase von Clientish, die einen reinen "Lese zwischen den Zeilen" -Ansatz erfordert, um vollständig verstanden zu werden.

Wenn Kunden sagen, dass sie für ein bestimmtes Projekt ein flexibles Team benötigen, scheint es, dass sie lediglich ein Attribut ihres potenziellen Teams hervorheben. Stattdessen sagen sie Ihnen, dass es häufige Überstunden geben wird, die von Wochenenden begleitet werden.

Für Designer, die sich bereits in einer ähnlichen Situation befunden haben, in der sie ein "Schlangenmensch während der Arbeitszeit" sein mussten, könnte dieser Satz eine Warnung sein.

Passende Antwort

"Von der Kreativität bis hin zur Ausführung, mein Team wird Ihnen Flexibilität in allem bieten, das sich jedoch nicht auf ihre Work-Life-Balance auswirkt."

"Wir haben eine Menge Projekte in naher Zukunft"

Bedeutung : Dies ist nur eine verlockende Taktik, mach deine Hoffnungen nicht hoch

Ursprung : Eine solche Phrase wird verwendet, wenn ein Klient weder vollständig lügt, noch die Wahrheit sagt .

Auf der einen Seite ist es richtig, dass es in einem laufenden Geschäft immer etwas zu entwerfen gibt - irgendein Logo, das gemacht werden soll oder irgendeine Broschüre, die gedruckt werden soll. Was jedoch irreführend ist, ist, dass Sie möglicherweise nicht alle Chancen haben .

Dieser Satz wird vor allem von frisch angestellten Designern verwendet, um sie dazu zu bringen, hart zu arbeiten, und das erste Projekt als eine Art Test für ihre künstlerischen Fähigkeiten und ihre Geduld dienen zu lassen.

Passende Antwort

"Obwohl ich sehr froh sein werde, weitere Projekte zu erhalten, lasst mich im Moment nur auf das eine in der Hand konzentrieren"

Um es abzuschließen

Dieser generische Artikel beschreibt einige klischeehafte Sätze, die Kunden normalerweise mit Designern verwenden, und einige der geeigneten Antworten, die Designer im Gegenzug geben können, wurden mit den besten Absichten geschrieben, um die Leser zum Lächeln zu bringen.

Auf eine ernste Anmerkung kann es jedoch einigen Designern helfen, ihre Kunden zu verstehen und zu wissen, wie sie mit ihnen besser arbeiten können.

Natürlich sind nicht alle Kunden gleich, die meisten von ihnen sind nette Leute, die Chancen teilen und Designer und ihre Arbeit respektieren. Prost auf die immer interessante Kunden-Designer-Beziehung!