Crowdsourcing: Pro, Contra und mehr

Angenommen, Sie starten eine neue Online-Shopping-Site und importieren Tausende von Produkten. Jetzt müssen Sie sie markieren und kategorisieren, eine Arbeit, die langweilig erscheint und viele Stunden Arbeit in Anspruch nehmen wird. Sie können alles alleine machen, oder Sie können es an die Crowd outsourcen, und das Auslagern einer Aufgabe an die undefinierte Öffentlichkeit wird als Crowdsourcing anerkannt.

Beim Crowdsourcing können Sie die Aufgabe nicht nur an eine kleine Gruppe von Personen, sondern auch an Zehntausende von Menschen auslagern. Das ist der echte Vorteil des Crowdsourcing, der Massenintelligenz mitbringt, um Probleme aller Art zu erschwinglichen Preisen zu lösen. Die Frage ist, ist es wirklich intelligent, Crowdsourcing einzusetzen ? Welche Aufgaben sind für Crowdsourcing gut geeignet ? Was sind die qualitativ hochwertigen Crowdsourcing-Dienste ?

In diesem speziellen Beitrag wird es eine Antwort auf all diese Fragen geben. Volle Diskussion nach dem Sprung!

Geschichte des Crowdsourcing

Der Begriff " Crowdsourcing " wurde 2006 von Jeff Howe in einem Artikel von Wired geprägt, der eine neue Art der Beschaffung von Menschen beschreibt , die bereit sind, an einem Projekt zu helfen oder daran zu arbeiten . Genug Menschen mit genügend Zeit können sich in eine Menge verfügbarer Arbeitskräfte verwandeln . Für kleine, manuelle Aufgaben wie das Markieren großer Mengen von Fotos, anstatt an ein großes Unternehmen zu vergeben, ist es praktikabler und erschwinglicher, einen Crowdsourcing-Marktplatz wie Amazon Mechanical Turk zu verwenden.

Obwohl es sich um einen etwas neuen Begriff handelt, existiert "Crowdsourcing" in unserer Gesellschaft seit Jahren in vielen Formen. Zum Beispiel ist die Beta-Einladung des Videospiels eine Form von Crowdsourcing, bei der ein Entwickler eine Beta-Version des Spiels für die Öffentlichkeit zum Testen veröffentlicht. Dies geschieht seit Jahren in der Software-Welt, wo bestimmte Software von Crowdsourcing-Unternehmen getestet wird, während andere öffentlich getestet werden.

Crowdsourcing wird oft für Übersetzungsdienste verwendet . Zum Beispiel verwendet Facebook seit 2008 Crowdsourcing, um seine Website in verschiedene Sprachen zu übersetzen. Wikipedia kann auch als Crowdsourcing kategorisiert werden: eine Enzyklopädie, die von Menschen auf der ganzen Welt geschrieben wurde, sowohl von Profis als auch von Amateuren. Crowdsourcing ist schon eine Weile bei uns und jetzt hat es einen eingängigen Namen bekommen.

Unternehmen beschäftigen heutzutage nicht nur Forschungs- und Entwicklungsteams, sondern listen die Probleme auf, an denen sie arbeiten, als Versuch, Hilfe von jedem zu bekommen . Einige Unternehmen bieten sogar riesige Preise für die Lösung eines Problems auf einer Crowdsourcing-Website wie InnoCentive, und die Kosten sind im Vergleich zum Einsatz eines riesigen F & E-Teams ziemlich niedrig.

Arten von Crowdsourcing

Crowdfunding : Projekte werden von einer großen Gruppe von Menschen finanziert, wie die meisten Wohltätigkeitsveranstaltungen. Kickstarter ist ein gutes Beispiel dafür, dass Millionen von Dollar in alle Arten von Projekten finanziert werden, von Filmen bis zu Gadgets - mit allen Mitteln, die von Leuten kommen, die daran interessiert sind, das Projekt zu unterstützen.

Crowdsourced Design : Projekte werden für eine große Gruppe von Menschen finanziert, um etwas zu entwerfen, zum Beispiel eine Website. Dies hat den negativen Effekt von "zu vielen Köchen in der Küche". Allerdings gab es viele erfolgreich Crowdsourcing-Designs, einer der bekanntesten ist der Rally Fighter Car, der von der Community entworfen und von einer Firma namens Local Motors gebaut wurde.

Crowdwisdom : Wo Benutzer Fragen vor einem großen Pool von Leuten stellen, die bereit sind zu antworten, wie Yahoo Antworten. Eine ernstere Form von Crowdwisdom findet sich bei InnoCentive, einer Gemeinschaft, in der große Unternehmen technische oder wissenschaftliche Probleme an Menschen richten, die bei der Lösung der Fragen helfen können.

Weitere bekannte Beispiele für Crowdsourcing sind der Netflix-Preis, bei dem Netflix die Leute dazu einlud, ihren kollaborativen Filteralgorithmus zu verbessern, und einen Preis in Höhe von einer Million Dollar dafür bot.

Die Profis und die Nachteile

Crowdsourcing bietet Unternehmen und Einzelpersonen, die definierte Aufgaben zu einem erschwinglichen Preis erledigen möchten, echte Vorteile. Die Hauptattraktion war bisher der relativ niedrigere Preis, verglichen mit dem Preis für einen engagierten Profi . Das Beste am niedrigen Preis ist auch die hohe Anzahl an Menschen, die jederzeit für Sie arbeiten können .

(Bildquelle: MatthewJamesTaylor)

Wie bei allen Dingen gibt es Nachteile, und interessanterweise spiegelt der Hauptnachteil den Hauptvorteil wider: billige Arbeitskräfte führen zu weniger glaubwürdigem Produkt als Profis . Sie bezahlen Fachleute für ihre Fachkenntnis, Erfahrung und ihren engagierten Geist, aber Sie kaufen Arbeit für die Erfüllung einfacher Aufgaben. Jede oben genannte Aufgabe ist für Crowdsourcing riskant .

Mit dem Crowdsourcing kommt auch das Thema Management zusammen. In den meisten Fällen müssen Sie eine große Anzahl von Mitarbeitern verwalten, die viel mehr Zeit für das Management als für die Lösung verschwenden . Außerdem ist es für die Zusammenarbeit zwischen den Crowd-Mitgliedern schwierig, da sie in der Natur miteinander konkurrieren. Das Schlimmste ist, dass es in den meisten Crowdsourcing-Fällen keinen Vertrag gibt. Arbeiter können jederzeit laufen, und Ihr Design kann jederzeit wiederverwendet werden .

Verwendung von Crowdsourcing

Wie bereits erwähnt, eignet sich Crowdsourcing am besten für einfache Aufgaben . Zum Beispiel ist Crowdsourcing eine gute Möglichkeit für Webdesigner und Designer im Allgemeinen, ein gewisses Usability-Feedback zu ihrer Arbeit zu erhalten, bevor sie veröffentlicht werden. Wenn Sie nach einem neuen Logo suchen, ist die Einstellung eines professionellen Designers eine Option, aber wenn Sie ein Startup sind und sich einen solchen Profi nicht leisten können, können Sie einen Wettbewerb auf der Crowdsourcing-Website platzieren, um das Produkt zu einem erschwinglichen Preis zu erhalten.

Jeder, der eine riesige Bibliothek mit Fotos, Produkten usw. erstellt, kann die Crowdsourcing-Funktionen nutzen. Möglicherweise erstellen Sie eine neue Online-Shopping-Site, auf der Sie Crowdsourcing verwenden und ein paar Cent für die Beschreibung, Kategorisierung oder Kennzeichnung des Inventars bezahlen können. Oder vielleicht arbeiten Sie gerade an einem neuen Website-Design. Sie könnten die Leute bitten , einen Fragebogen über das neue Design auszufüllen, und von dort können Sie sich inspirieren lassen .

Sie sehen also, Crowdsourcing klingt gar nicht so schlecht, es sei denn Sie sind in eine sehr ernste Arbeit wie die Entwicklung eines mobilen Spiels oder einer Corporate E-Commerce-Website, die nicht nur Fachwissen, sondern auch intensives Management erfordern.

Tipps zur Verwendung von Crowdsourcing

Sie kennen bereits die Vor- und Nachteile von Crowdsourcing, aber am Ende kommt es auf zwei Dinge an: Was ist Ihr Problem und wie viel sind Sie bereit, für die Lösung zu bezahlen? Hier sind einige Tipps, die Sie beim Outsourcing von Jobs an die Crowd beachten sollten:

• Sei genau. Stellen Sie sicher, eine detaillierte Liste zu machen, was die Person tun soll. Wenn Sie nach einem Feedback zu einem Design suchen, fragen Sie nicht "Was denken Sie?", Sondern seien Sie spezifisch wie: "Ist der Text lesbar? Siehst du irgendwelche Layoutfehler? Wird die Seite schnell geladen? "
• Sei nicht zu billig. Crowdsourcing ist billig, aber es folgt der gleichen Formel von anderen Jobs: Je mehr Sie von den Leuten verlangen, desto mehr müssen Sie im Gegenzug geben. Wenn Sie die Leute bitten, 10 Minuten damit zu verbringen, einen Fragebogen auszufüllen, ist es unangemessen, ihnen 10 Cent anzubieten. Kaum jemand würde bei diesem Deal beißen, und diejenigen, die das tun, werden die Ergebnisse für Sie nicht nützlich sein.
• Habe eine Möglichkeit, die Ergebnisse zu überprüfen. Bei der Auslagerung an eine große Gruppe von nicht-professionellen Arbeitskräften können die Ergebnisse stark variieren. Stellen Sie sicher, dass Sie in der Stellenbeschreibung angeben, welche Fähigkeiten oder Kenntnisse vom Benutzer benötigt werden.
• Wiegen Sie Ihre Möglichkeiten ab. Verwenden Sie statt Amazon Mechanical Turk dedizierte Crowdsourcing-Dienste für Dinge wie Usability-Tests. Während sie sicherlich mehr kosten, sind sie viel wahrscheinlicher, bessere Ergebnisse zu liefern.

Schließlich müssen Sie nicht unbedingt einen Crowdsourcing-Dienst verwenden, wenn sich jemand in Ihrer Nähe befindet, der Sie bei sehr kleinen Aufgaben unterstützen möchte, z. B. um grundlegendes Feedback zu einem Entwurf zu erhalten. Sie können das Design auch mit Ihren Kollegen teilen oder es auf einer Portfolio-Website wie Dribble posten und um Feedback bitten.

Beliebte Crowdsourcing-Sites

Es gab einen Boom an Websites und Services, die jedem die Macht der Crowd bieten, von Einzelpersonen, die ein einfaches Logo für ihre Website benötigen, bis hin zu großen Unternehmen, die versuchen, einige ihrer schwierigsten Probleme zu lösen. Im Folgenden finden Sie 13 beliebte Crowdsourcing-Sites, bei denen Sie ihre Hilfe für die damit verbundenen Aufgaben suchen können.

Freiberufler.com

Berühmte Crowdsourcing-Site, die Freelancern aus der ganzen Welt Online-Jobs für Design, Web-Entwicklung und Programmierung bietet. Unternehmen oder Einzelpersonen posten Projekte zu einem festgelegten Preis, woraufhin sich Freiberufler für die Arbeitsplätze bewerben und ihre Dienste anbieten.

Elance

Ähnlich wie Freelancer.com ist Elance eine der beliebtesten Online-Crowdsourcing-Sites mit mehr als 50.000 Jobs, die jeden Monat auf der Website veröffentlicht werden, von der Programmierung über das Design bis hin zum Schreiben.

SkriptLanze

ScriptLance richtet sich an Programmierer und Softwareentwickler und ist der Ort, an dem Arbeitgeber eine Stelle aufgeben. Entwickler aus der ganzen Welt werden für die Arbeit bieten, wobei jeder seine eigene Rate anbietet.

Guru

Guru ist der Online-Service, bei dem Jobs für eine Vielzahl von Freelancern angeboten werden, die auf Projekte von der Programmierung über das Design bis hin zur Unternehmensführung bieten. Einen Job auf Guru.com zu veröffentlichen, ist kostenlos, während Freiberufler einen bestimmten Prozentsatz ihrer Provision an Guru zahlen.

99designs

Ein Crowdsourcing-Marktplatz für alle Arten von Grafikdesigns, bei dem Käufer Wettbewerbe für alles vom Logo bis zum Website-Design aufgeben und ein großer Pool von Designern ihre Entwürfe einreicht und sich in einem offenen Wettbewerb um das Projekt bewirbt.

crowdSPRING

Ein Marktplatz für Grafikdesign. Zum Beispiel eine Werbeagentur wird eine Anfrage für ein Logo oder eine Band wird eine CD-Cover-Design anfordern, und mehrere Designer werden dafür konkurrieren. Es gibt durchschnittlich mehr als 110 Einträge pro Projekt und der Preis pro geplantem Projekt liegt zwischen 200 und mehreren tausend Dollar.

Schrittweise

Hatchwise ähnelt 99designs: Designanfragen werden als Wettbewerbe eingereicht, bei denen Designer die Designs einreichen und bieten. Es ist besonders nützlich für diejenigen, die nach einem Logo-Design suchen.

Feedback Armee

Feedback Army bietet an, Ihre Website unter Verwendung von Massen zu testen.

U-Test

Utest ist ein Unternehmen, das Softwaretests anbietet, die auf Crowdsourcing basieren. Softwarehersteller verwenden den Utest-Dienst, um ihre Desktop- oder mobile Software mit großen Benutzermengen zu testen. Die Tests umfassen Sicherheitstests, Funktionstests, Usability-Tests usw.

UserTesting

Zu einem erschwinglichen Preis erhalten Sie Videos von Besuchern, die ihre Gedanken bei der Nutzung Ihrer Website äußern, sowie eine schriftliche Zusammenfassung, in der die aufgetretenen Probleme beschrieben werden.

Amazon Mechanischer Türke

Eine der beliebtesten Crowdsourcing-Sites, die für einfache Aufgaben wie das Markieren von Fotos, Kategorisieren von Produkten usw. hilfreich ist.

InnoCentive

InnoCentive ist für diejenigen gedacht, die komplizierte Fragen lösen wollen, aber es berechnen sich entsprechend. Das Unternehmen behauptet, bahnbrechende Ideen und Lösungen zu geringeren Kosten, in kürzerer Zeit und mit weniger Risiken als bisher möglich zu liefern.

Innovationsaustausch

Eine weitere hochkarätige Crowdsourcing-Site, die in ähnlicher Weise mit InnoCentive arbeitet. Innovatoren entwickeln Lösungen und die besten Lösungen werden vom Team und vom Sponsor zur Überprüfung eingereicht.

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