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App-Entwicklung: 10 beste Bug- und User-Tracking-Tools

Obwohl Bug-Tracking eine der wichtigsten Aufgaben ist, wenn sich Ihre App noch in der Entwicklungsphase befindet, können Probleme in der Produktionsphase auftreten, nachdem Ihre App online gegangen ist. Beim "Sammeln von Bugs" kann es auch nützlich sein, Ihren Benutzern zu ermöglichen , Ihnen sofort Feedback zu geben oder ihnen zu erlauben, Fragen zu stellen, falls sie nicht verstehen, wie Ihre App funktioniert.

Ihre Benutzer müssen nur einen Gastzugriff verwenden und dann den Fehler, den sie in Ihrer App gefunden haben, anzeigen, überprüfen und beschreiben, um einen Bericht zu erstellen. Bugherd kann auch in viele beliebte Apps wie Jira, Basecamp oder Zapier integriert werden. Abgesehen von Kundenfeedback bietet Ihnen Bugherd auch Team Collaboration und Task Management Tools.

2. Türklingel

Mit der Türklingel können Sie In-App-Nutzerfeedback für Websites, iOS- und Android-Apps kostenlos sammeln. Alle erhaltenen Rückmeldungen werden automatisch durch die Stimmungsanalyse markiert und als positiv oder negativ klassifiziert. Sie können auch eigene Tags zum Gruppieren von Nachrichten erstellen und Textsuchen für alle Ihre Nachrichten durchführen.

Türklingel ist bereits in Pivotal Tracker, Asana, Jira und vielen anderen Projektmanagement- und Problemverfolgungstools integriert. Sie müssen das Feedback, das von Ihrem Kunden kommt, nur direkt an das Projektmanagementsystem senden oder die von Ihnen verwendete Tracking-App verwenden. Sie können JavaScript, iOS und Android SDKs verwenden, um die Türklingel in Ihrer App einzurichten.

3. Usersnap

Usersnap stellt jedem, der an einem Webprojekt arbeitet, einen praktischen visuellen Bug Tracker zur Verfügung . Usersnap kann sogar Ihr zentraler Ort sein, um Feedback zu sammeln und Fehlerberichte zu sammeln . Es gibt Ihren Benutzern die Möglichkeit, Bugs mit Point-and-Click-Annotations-Tools zu melden, ohne dass sie zu einer Bug-Reporting-App oder einem Formular wechseln müssen.

Usersnap folgt Ihrem eigenen Arbeitsstil, egal ob Sie Agile-Methoden, Scrum oder Waterfall-Entwicklung verwenden. Diese App funktioniert auch mit den bereits verwendeten Tools wie Slack, Asana, Zendesk, etc. Sie werden auch bei der Kommunikation zwischen Designern, Entwicklern, dem Qualitätssicherungsteam und Ihren Kunden unterstützt.

4. Kassettenrekorder

Taperecorder ist ein SDK (Software Development Kit), mit dem Sie Videos darüber aufnehmen können, was Nutzer in Ihrer App tun. Sie werden in der Lage sein, die zahlreichen Verwendungsmöglichkeiten Ihres Produkts nachzuverfolgen, zu analysieren und zu verbessern. Taperecorder sammelt automatisch Ereignisse, die Sie mit Ihren Analysen verfolgen, und zeigt sie neben dem Video an.

Diese App bietet auch die Privatsphäre des Benutzers mit automatisch pixelig sensiblen Informationen . Wählen Sie einfach das aus, was Sie aufnehmen möchten, und sehen Sie sich nur Videos an, die Ihnen wichtig sind. Taperecorder ist für iPhone und Android verfügbar und sein SDK ist kompatibel mit Apples App Store Review-Richtlinien.

5. Jira

Jira ist ein beliebtes Entwicklungstool für agile Teams, um großartige Produkte zu planen und zu bauen, indem die Probleme und der gesamte Entwicklungsprozess genau verfolgt werden. Jira ist eine komplexe Software mit Funktionen wie flexibler Planung, genauen Schätzungen, wertorientierter Priorisierung, transparenter Ausführung, umsetzbarem Ergebnis und skalierbarer Entwicklung. Jira kann verwendet werden, um Probleme zu organisieren, Arbeit zuzuweisen, Teamaktivitäten zu verfolgen und viele andere.

Sie können es auch verwenden, um die Leistung Ihres Teams basierend auf den visuellen Echtzeitdaten zu verbessern, die Sie als Berichte erhalten, und Sie können Jira auch mit Add-ons erweitern. Darüber hinaus können Sie es mit bereits verwendeten Tools wie Confluence, Bitbucket, Hipchat und anderen integrieren. Nach der 7-tägigen kostenlosen Testversion ist es für 10 Monate für ein kleines Team und 75 für ein wachsendes Team verfügbar.

6. Überrollbügel

Rollbar hilft Ihnen, Fehler in Ihrer Web-App schnell zu finden, und Sie können sie beheben, bevor sie passieren. Die App zeigt die Fehler schnell an, indem sie eine Vielzahl von Kontextdaten sammelt, darunter detaillierte Stack-Traces, Anfrageparameter, URLs, Umgebungen, betroffene Benutzer und mehr. Die Fehler werden nach Grundursachen gruppiert, sodass Sie leicht sehen können, was wirklich in Ihrer App passiert.

Fehlermeldungen können einfach per E-Mail oder durch Dienste von Drittanbietern wie Slack oder HipChat eingerichtet werden. Rollbar funktioniert mit vielen wichtigen Sprachen und Frameworks. Es bietet Bibliotheken für Ruby, Python, PHP, Node.js, JavaScript, Android, iOS und Flash. Sie können es auch mit Ihrem eigenen System mithilfe der Rollbar-RESTful-API integrieren.

7. Fehlerclipper

Bugclipper ist ein In-App-Tool zur Fehlerberichterstattung, das das Melden eines Fehlers so einfach macht wie das Senden einer Textnachricht. Benutzer können zwischen 3 Methoden wählen, um Fehler zu melden: Screenshots, Bildschirmaufnahmen oder Crash-Videos . Mit dem Bugclipper können Sie einfach aufzeichnen, was genau auf dem Bildschirm passiert. Die Benutzer müssen nur tippen, um den Bildschirm zu erfassen, das Problem zu beschreiben, und sie sind fertig.

Bugclipper sendet die von Benutzern erfassten Probleme in Echtzeit an sein Dashboard. Über das Dashboard können Sie alle Probleme Ihrer mobilen App verwalten, den Fortschritt verfolgen und Ihr Team auf dem Laufenden halten.

8. Aptüchtig

Apteligent ist ein leistungsstarkes Entwicklungsmanagement-Tool für mobile Teams in Unternehmen, das Benutzereinblicke mit verwertbarer Feldintelligenz verbindet. Sie erhalten Echtzeit-Transparenz in jeder Phase des Entwicklungsprozesses für mobile Apps. So können Sie Probleme priorisieren und zusammenfassen und Probleme erkennen, bevor sie sich auf Benutzer auswirken, indem Sie Warnungen festlegen. Mit der einzigartigen Release-Konsole von Apteligent können Sie auch die Akzeptanz und Stabilität Ihrer neuesten Version überwachen.

Je nach Standort der Nutzer erhalten Sie außerdem Informationen darüber, wie Sie Ihre App basierend auf benutzerspezifischen Umgebungsdaten wie Land, Mobilfunkanbieter, Gerätekonnektivität und anderen optimieren können. Apteligent unterstützt Android, Windows 10 und HTML5 und kann in gängige Entwickler-Frameworks wie Unity, PhoneGap und Xamarin integriert werden.

9. Promoter.io

Mithilfe des Promoters können Sie Kundenfeedback erfassen und ihre Antworten mithilfe der Net Promoter Campaigns- Funktion analysieren. Mit der webbasierten plaform können Sie einfach Feedback-Kampagnen mit benutzerdefinierten E-Mails erstellen und verwalten, detaillierte Analysen zu Kunden-Feedback durchführen und Kundenkontakte verwalten.

Die klar umsetzbaren Erkenntnisse des Net Promoter Systems machen es offensichtlich, wo Maßnahmen ergriffen werden müssen, um sofortiges und messbares Wachstum zu erzielen. Mit Promoter müssen Sie nicht mehrere Systeme nutzen, um Kunden effektiv zu binden und ihre Loyalität zu erhöhen.

10. Leuchtturm

Lighthouse ist ein einfaches Tool zur Fehlerverfolgung, das Ihnen hilft, die Projektentwicklung im Auge zu behalten. Lighthouse wird die Teamzusammenarbeit erleichtern und Sie auf Ihre wichtigen Aufgaben konzentrieren. Lighthouse vereinfacht das Erstellen und Kennzeichnen von Problemen und kategorisiert diese automatisch hinter den Kulissen. Es ist in den Tender- Kundendienst integriert, der es Ihren Mitarbeitern ermöglicht, direkt neue Lighthouse-Tickets zu erstellen .

Sie können Tickets auch direkt in Ihrem Posteingang erstellen und beantworten . Alle Status aller Ihrer Projekte können in einer einfachen Übersicht angezeigt und mit Feeds verfolgt werden. Sie können Meilensteine ​​setzen, um Funktionen zu planen und Freigabedaten festzulegen oder Dokumente oder Bilder direkt an Tickets anzuhängen, damit jeder in Ihrem Team sie leicht finden kann.

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